Жду ответа как соловей лета.

На МТ я несколько лет, как пользователь. Уже дня три как владелец сайта. И что? Два обращения в Техподержку по клику на Обратную связь , от 02 окт и 03 окт без ответа.

На моем сайте проблема. Кнопки " добавить тему" не видит никто из пользователей, кроме владельца. Кнопки " фото" и " видео" неактивны для всех пользователей. кроме владельца. С настройками все в порядке.

У меня два вопроса. Первый, как  водится, Доколе? Может, если  уточнить, что обратная связь отвечает на обращения о проблемах в течение года, например, проблема с обращениями как-то решится?

Второй, тоже классика. Что делать? Мой сайт сейчас закрыт, т.к. нет смысла его открывать, пока там функционал не работает полностью. Вот, хочу открыть. Что сделать надо, чтобы заработало?